Remarketing Hedefleme Retargeting Hedefleme Nedir
Remarketing ve retargeting, daha önce markayla etkileşime geçmiş kullanıcılarla yeniden iletişim kurmayı amaçlayan dijital pazarlama yöntemleridir. İki kavram günlük kullanımda sık sık birbirinin yerine kullanılsa da uygulamada aralarında bazı farklılıklar bulunabilir.
Bu nedenle remarketing hedefleme ve retargeting hedefleme kavramlarını kesin çizgilerle ayırmak yerine, kullanılan kanal ve hedef kitle yapısına göre değerlendirmek daha doğru olur. Mailchimp de iki terimin benzer amaçlara hizmet ettiğini, ancak retargeting’in çoğunlukla reklamlarla; remarketing’in ise e-posta gibi yeniden iletişim kanallarıyla ilişkilendirildiğini belirtiyor.
Remarketing Nedir?
Remarketing, yani yeniden pazarlama, markayla daha önce temas kurmuş kullanıcılarla yeniden iletişim kurmaya yönelik çalışmaları ifade eder. Bu kişiler daha önce satın alma yapmış müşteriler olabileceği gibi e-posta listesine kayıt olmuş, sepetini terk etmiş veya markayla farklı bir noktada etkileşim kurmuş kullanıcılar da olabilir.
Remarketing çalışmalarında;
- Sepeti terk eden kullanıcılara hatırlatma e-postası göndermek,
- Daha önce alışveriş yapan müşterilere yeni ürünleri duyurmak,
- Üyelik süresi sona yaklaşan kullanıcılara bildirim göndermek,
- Mevcut müşteri listelerine özel kampanyalar sunmak
gibi yöntemler kullanılabilir.
Bu nedenle remarketing ne demek sorusunu yalnızca “daha önce alışveriş yapan kişiye reklam göstermek” şeklinde açıklamak eksik kalır. Kavram daha geniş bir yeniden iletişim sürecini kapsayabilir.
Retargeting Nedir?
Retargeting, yani yeniden hedefleme, genellikle bir web sitesini, uygulamayı veya belirli ürün sayfalarını daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara yeniden reklam gösterilmesini ifade eder.
Örneğin bir kullanıcı bir e-ticaret sitesinde ayakkabı kategorisini ziyaret edip satın alma gerçekleştirmeden ayrıldığında, daha sonra aynı kullanıcıya ilgili ürünlerin reklamları gösterilebilir. Retargeting özellikle kullanıcı davranışına dayalı reklam hedeflemesiyle ilişkilendirilir.
Yeniden hedefleme yapılabilecek kullanıcı davranışları arasında;
- Ürün sayfasını ziyaret etme,
- Kategori inceleme,
- Sepete ürün ekleme,
- Satın alma sürecini tamamlamadan ayrılma,
- Mobil uygulamayla etkileşim kurma
gibi eylemler bulunabilir.
Remarketing ve Retargeting Arasındaki Fark Nedir?
Remarketing ve retargeting arasındaki fark kullanılan yöntemde daha belirgin hale gelir. Retargeting daha çok kullanıcının web sitesi veya uygulama davranışına göre ücretli reklamlarla yeniden hedeflenmesiyle ilişkilendirilirken remarketing daha önce oluşturulmuş müşteri veya iletişim verileri üzerinden yeniden pazarlama yapılmasını ifade edebilir.
Ancak bu ayrım her platformda aynı şekilde kullanılmaz. Özellikle Google reklamcılığı tarafında “remarketing” ve “retargeting” terimleri uzun süre birbirinin yerine kullanılmıştır. Güncel Google Ads arayüzünde ise “remarketing” yerine büyük ölçüde “your data” yani işletmenin kendi verilerinden oluşturulan kitleler terminolojisi kullanılmaktadır.
Dolayısıyla iki kavramı şu şekilde düşünmek daha sağlıklıdır:
- Retargeting: Kullanıcının önceki dijital davranışlarına göre yeniden reklamla hedeflenmesi.
- Remarketing: Markayla daha önce ilişkisi bulunan kullanıcılarla reklam, e-posta veya farklı iletişim kanalları üzerinden yeniden temas kurulması.
Sepeti Terk Eden Kullanıcı Remarketing mi Retargeting mi?
En çok karışıklık yaşanan noktalardan biri sepeti terk eden kullanıcılardır. Bu kullanıcı her iki yöntemin de hedef kitlesine girebilir.
Örneğin sepeti terk eden kullanıcıya Instagram’da reklam gösteriliyorsa bu çalışma retargeting olarak değerlendirilebilir. Aynı kullanıcıya otomatik sepet hatırlatma e-postası gönderiliyorsa remarketing yaklaşımından söz edilebilir.
Bu nedenle ayrımı kullanıcının gerçekleştirdiği eylemden çok, kullanıcıya yeniden ulaşmak için kullanılan yöntem üzerinden yapmak daha doğru olur.
Yeniden Hedefleme Çalışmalarında Nelere Dikkat Edilmeli?
Remarketing ve retargeting kampanyalarında tüm kullanıcıları aynı hedef kitle içerisinde değerlendirmek yerine davranışlarına göre segmentlere ayırmak daha anlamlıdır.
Örneğin ürün inceleyen bir kullanıcıyla ödeme sayfasına kadar ilerleyen bir kullanıcı aynı satın alma aşamasında değildir. Bu nedenle gösterilecek reklam veya mesaj da farklı olabilir.
Google Ads, daha önce işletmeyle etkileşime geçmiş kullanıcıların işletmenin kendi verilerinden oluşturulan kitle segmentleri üzerinden yeniden hedeflenmesine olanak tanır. Meta tarafında da mevcut kullanıcı veya müşteri grupları Custom Audience yapılarıyla Facebook ve Instagram reklamlarında hedeflenebilir.
Bu nedenle remarketing ve retargeting çalışmalarında temel amaç yalnızca kullanıcıya tekrar reklam göstermek değil, kullanıcının önceki davranışına uygun ve anlamlı bir mesajla yeniden iletişim kurmak olmalıdır.
İçerik 2 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir.
