Organik görünürlük nasıl güçlenir?
Trendyol’da organik sıralamayı güçlendirmek için ürününün ilgili aramalarda doğru eşleşmesini, gördüğü ilgiyi ve bu ilginin satın almaya dönüşmesini birlikte ele almak gerekir. Listeleme bu yapının temelidir; fiyat, stok, ürün sunumu ve trafiğin niteliği de performansı etkiler.
Trendyol’un arama ekibinin paylaşımları, sıralamanın kullanıcı niyeti, ürün özellikleri ve davranış sinyallerini birlikte değerlendirdiğini anlatıyor. Bu yüzden yalnızca başlığa kelime eklemeye odaklanmıyoruz. Müşterinin ürünü bulduğu, tıkladığı ve satın almaya karar verdiği yolun tamamını inceliyoruz.
Doğru kategori, özellikler ve ürün anlatımı.
Ürünü arayan kişinin karşısına doğru bağlamda çıkmak, doğru kategoriyle başlar. Kategori ve ürün özellikleri birbiriyle uyumlu olduğunda müşteri aradığı seçeneği filtrelerle de bulabilir. Başlık ve açıklama ise ürünün ne olduğunu ve neden kendisine uygun olabileceğini anlatır.
- Kategori ve ürün özellikleri
- Ürüne uygun alt kategori; malzeme, renk, beden, kullanım alanı gibi özellik alanları (attributes) ve doğru varyant eşleşmeleri.
- Başlık ve ilgili terimler
- Ürünün adını ve ayırt edici özelliklerini anlatan, müşterinin arama diline uygun ifadeler. Etiketleri ve ilgili terimleri ürünün gerçek özellikleriyle uyumlu ele alırız.
- Açıklama ve müşteri soruları
- Ölçü, kullanım, içerik ve paket bilgileri gibi satın alma kararını etkileyen yanıtları listeleme içeriğine taşırız.
- Görsel yapısı
- Ana görselde net bir ürün anlatımı; devamında detay, kullanım ve seçenekleri açıklayan bir görsel sırası.
Müşteri sorularını da ürün listelemesinin bir parçası olarak değerlendiriyoruz. Ürünle ilgili hangi bilgilerin eksik kaldığını ve müşterinin nerede tereddüt ettiğini anlamak, açıklamayı ve görsel kurguyu geliştirmemize yardımcı olur.
Ürününü gören kişi tıklıyor mu?
Tıklanma oranı (CTR), ürünü listelemede gören kişilerin ne kadarının ürüne tıkladığını anlatır. Ana görsel, başlık, görünen fiyat ve değerlendirmeler müşterinin ilk karşılaştırmasında öne çıkar. Aradığı ürünü açıkça gören müşterinin sayfayı incelemesi kolaylaşır.
Aramalardan gelen tıklanma oranını, reklamların tıklanma oranıyla karıştırmadan kendi bağlamında değerlendiriyoruz. Hangi aramada, hangi ürün grubunda ve hangi içerikle ilgi oluştuğuna bakıyoruz. Amacımız ürünle ilgilenebilecek kişinin dikkatini doğru bilgiyle çekmek.
Ürüne gelen kişi satın alıyor mu?
Satın alma dönüşüm oranı, ürün sayfasına gelen ziyaretin ne kadarının alışverişle sonuçlandığını gösterir. Ürün ilgi çekiyor ama satılmıyorsa müşterinin karşısındaki fiyatı, açıklamaları, görselleri ve satışa açık seçenekleri birlikte inceleriz.
Trendyol için de müşteriyi aradığı ve satın alabileceği ürünle buluşturmak değerlidir. Tıklama ve satın alma davranışları bu yolculuğun önemli sinyalleridir. Bu sinyalleri güçlendiren bir ürün deneyimi oluşturmayı, organik görünürlüğü geliştirme çalışmasının parçası olarak görüyoruz.
Örneğin ana görselin gösterdiği beden veya renk satışta değilse ya da ürün açıklaması müşterinin temel sorusunu yanıtlamıyorsa gelen ilgi alışverişe dönüşmeyebilir. Listeleme, stok ve fiyatı aynı gündemde takip etmemizin nedeni bu.
Nitelikli dış trafik bu büyümeyi nasıl destekler?
Doğru içerikle ürününü tanıyan bir müşteri, Trendyol sayfasına daha net bir beklentiyle gelir. CPAS reklamlarıyla bu keşfi Instagram ve Facebook’ta destekler; ürüne ilgi duyan yeni müşterileri doğrudan ilgili Trendyol ürününe yönlendiririz.
Dışarıdan gelen ziyaretin değerini, satın alma niyeti ve ürünün bu beklentiyi ne kadar karşıladığıyla birlikte değerlendiriyoruz. Sadece ziyaret sayısının yükselmesi üzerinden organik sıra yorumu yapmıyoruz. Satışa dönüşen talep ve ürün performansındaki gelişim, görünürlük hedefini besleyen taraf.
CPAS’ı platform içindeki reklamlar ve listeleme çalışmalarıyla birlikte planlayarak markanın daha çok kişi tarafından keşfedilmesini, hatırlanmasını ve yeniden tercih edilmesini destekliyoruz. Hedefimiz, yeni müşteri kazanımıyla mağazanın büyümesini aynı yapıda buluşturmak.
Doğru ürün. Doğru içerik. İlgili yeni müşteriler.
Ürün seçimini ve içerik brieflerini marka görünürlüğüyle birlikte nasıl planladığımızı keşfet.
Organik sıralama hakkında merak edilenler.
Başlığı düzenlemek üst sıralara çıkmak için yeterli mi?
Başlık, doğru eşleşmenin bir parçasıdır. Kategori, ürün özellikleri, görseller, fiyat, stok ve gelen müşterinin ürüne verdiği tepkiyi de birlikte ele almak gerekir.
CTR yükselirse ürünüm mutlaka üst sıraya çıkar mı?
Tıklanma, ürünün ilgi çektiğini anlamamıza yardımcı olur. Organik konum; arama, kategori, kullanıcı ve dönem koşullarıyla birlikte değişir. Bu nedenle tek bir orandaki artışı sabit bir sıra sonucu olarak değerlendirmiyoruz.
CPAS, Trendyol içindeki reklamların yerine mi geçer?
İki kanal müşteriyle farklı noktalarda buluşur. Trendyol içindeki reklamlarla mevcut talebe ulaşırken CPAS ile ürününü platform dışında keşfeden yeni müşterilere ulaşmayı hedefleriz. Ürün ve bütçe planını bu rolleri birlikte değerlendirerek kurarız.
Ürünüm üst sıralarda ama satışları sınırlı. Neye bakmalıyım?
Görünürlüğün hangi aramalardan geldiğini, tıklanmayı ve ürün sayfasındaki dönüşümü ayrı ayrı inceleriz. İlgili trafik, doğru fiyat konumu ve müşterinin aradığı varyantların satışta olması birlikte değerlendirilir.
Kaynak notu: Trendyol’un arama sıralamasında kullanıcı niyeti, ürün özellikleri ve davranış sinyallerini birlikte ele aldığı yaklaşım için Trendyol Tech’in arama sıralaması paylaşımı. Bu rehberdeki çalışma yaklaşımı BusinessUp! Marketplace ekibine aittir.
