Yeniden hedefleme mi? Yoksa Sadakat mi?
Retargeting yani yeniden hedefleme, pazarlama mimarisinin olmazsa olmaz kurgularından biridir fakat loyality yani sadakat kavramı; markalar için daha önemli olmalıdır. Yeni kullanıcının alışveriş kazanımı çok zor olduğu için, alışverişe döndürülen kullanıcılar üzerinde yaratılacak sadakat programları sayesinde kullanıcı returning user’a dönüştürülür ve markaya organik ciro kazanımı elde ettirilir. Bunun en güzel örneği starbucks uygulamasıdır. Bir çok kahve tüketicisi starbucks uygulamasını kullanarak yıldız kazanır, kazandığı yıldızlarla bedava içecek sahibi olur ve kazandıkça daha fazla alışveriş yapmaya güdülenir.
Ayrıca starbucks’ın uygulamasına ön ödeme yapan kullanıcıların hesabında henüz kullanmadığı toplam paranın 2.1 milyar dolar olduğunu biliyor muydunuz?😱