Yeniden hedefleme mi? Yoksa Sadakat mi?
Retargeting yani yeniden hedefleme, pazarlama mimarisinin olmazsa olmaz kurgularından biridir fakat loyality yani sadakat kavramı; markalar için daha önemli olmalıdır. Yeni kullanıcının alışveriş kazanımı çok zor olduğu için, alışverişe döndürülen kullanıcılar üzerinde yaratılacak sadakat programları sayesinde kullanıcı returning user’a dönüştürülür ve markaya organik ciro kazanımı elde ettirilir. Bunun en güzel örneği starbucks uygulamasıdır. Bir çok kahve tüketicisi starbucks uygulamasını kullanarak yıldız kazanır, kazandığı yıldızlarla bedava içecek sahibi olur ve kazandıkça daha fazla alışveriş yapmaya güdülenir.
Ayrıca starbucks’ın uygulamasına ön ödeme yapan kullanıcıların hesabında henüz kullanmadığı toplam paranın 2.1 milyar dolar olduğunu biliyor muydunuz?😱
2022’nin En İyi Dijital Pazarlama Çalışması
Create What’s True To You
Sizin İçin Doğru Olanı Yaratın
Adobe
Adobe, 2021’de şarkıcı Billie Eilish ile iş birliği yaparak tamamen yaratıcılığa odaklanan bir dijital pazarlama kampanyası oluşturdu. Kampanya, kullanıcıların video düzenleme, grafik tasarım, fotoğrafçılık ve web geliştirme için bir dizi uygulama ve hizmet olan Adobe Creative Cloud’un etkileşimini artırmayı ve marka bilinirliğini artırmayı amaçladılar.
Kampanyanın hedef kitlesi, öğrencilerden, profesyonellere kadar genç içerik oluşturuculardı. 1.4 milyar erişim, %22 global takipçi artışı ve normal roi’den x3 daha fazla yatırım getirisi elde ettiler.
Kampanyada Adobe, dünyanın en büyük yıldızlarının kullandıkları araçları herkesin kullanabileceğini göstermek istedi ve inanılmaz başarılı oldu🤌
Video Kaynak:
Case | Billie x Adobe | Create What’s True to You
Video Altı Yazısı:
Billie Eilish x Adobe
Create What’s True to You
Everywhere
Her yerde
Spotify
An’ların birleştiği noktada; bir çok insan için kültürel bir referans noktası doğar. Popüler kültüre an’lar hakimdir ve insanların iletişim kurması, hatta olayları yorumlaması çok doğru bir yoldur. Spotify, bu kampanyada izleyicileriyle akıllarında kalacak şekilde ilişki kurmaya çalıştı. Örneğin; sabahları spor salonuna gitmeyi planlayıp, bunun yerine yatmayı tercih eden kişilerin Spotify ile güdülenebileceği aktarılmaya çalışıldı ve başarılı oldu✌️
Hedef kitlenizin markanızla ilişkili sıkıntılı noktalarını düşünün, yani empati yapın. Kampanyalarınızda bunu nasıl yaptığınızı göstermeye çalışırsanız, markanızın akılda kalmasına yardımcı olur ve hedef kitlenizin dikkatini çekebilirsiniz. Markanızın dijital pazarlama çalışmalarının bir parçası olarak an’ları kullanmak zorunda değilsiniz, ancak aynı dili konuşan ve hedef kitlenizde yankı uyandıran mesajlar oluşturmanız faydalı olacaktır.
Resim Kaynak: https://cdn.musebycl.io/2019-04/spotify-music-for-every-mood-3.jpg
Resim Altı Yazısı: Spotify x Everywhere
Better With Pepsi
Pepsi İle Daha İyi
Pepsi
Kampanya, fast food siparişi verirken insanların aklına Pepsi’yi getirmeyi amaçlıyordu. Bu kampanyada da her zaman olduğu gibi en büyük rakibi Coca-Cola’yı hedef alan Pepsi, fast-food zincirleriyle ortaklık kurarak, biri fast food sipariş ettiğinde, yiyeceğin yanında içeceği Pepsi ile ilişkilendirerek, en doğru içecek olduğunu viral bir şekilde vurguladı. Mcdonalds, Burger King ve Wendys ile işbirliği yaparak, kampanya çok sayıda kişiye ulaştırdı ve sosyal medyada da trend olarak, artık insanların günlük hayatta karşılaştıkları görüntülerle pepsi’yi ilişkilendirmelerini sağladı😲
Video Kaynak:
Pepsi creative award winning ad – Better With
Video Altı Yazısı: Pepsi x Better With Pepsi
2023 Dijital Pazarlama Trendleri ve Tahminleri Nedir?
Think With Google, yöneticilerinden 2023’le ilgili en önemli pazarlama trendleri ve tahminlerini paylaşarak 2023 dijital pazarlama trendleri ve tahminlerini yayınladı🤌 thinkwithgoogle.com üzerinden inceleyebilirsiniz👌
Marka İsmi Nasıl Belirlenmeli?
Kartal Makarnaları; İsmail Hakkı Ulukartal tarafından 1928 yılında İzmir Kemeraltı’nda kuruldu. Kısa zamanda hatırı sayılır markalar arasına girdi ve yılda 15 ton üretim yapmaya başladı fakat 1990’larda yaşanan ekonomik kriz nedeniyle şirket zor bir döneme girdi. 1992 yılında ise üretim tesislerinin tümünün kapatılması gündemdeydi.
Bu zor durumda ya markayı tamamen kapatacaklardı ya da yok pahasına satacaktı. Bu dönemde Kartal Makarnaları, Nur Demirok’dan marka kimliğini yeniden yaratması için yardım istedi. Demirok öncelikle işe isimden başladı, Kartal Makarnaları ismini Pastavilla olarak değiştirdi.
Pastavilla yetkilileri makarnanın doğduğu ülke olan İtalya’ya giderek Türkiye’de olmayan makarna kalıplarını getirdi. Daha sonra İtalya bayrağı renklerinde buğday ve güneşten oluşan bir logo tasarlandı. Son olarak pazarlamayla ilgisi olmayan Hugo Reggie sadece İtalyan ismine sahip olduğu için şirketin pazarlama müdürü olarak atandı. İzmirli İtalyan asıllı olan Reggie, “Makarna Ustası” olarak lanse edilmeye başlandı.
Pastavilla tüketiciler tarafından ilgi görmeye başladı ve 1995 yılında şirket hisselerinin tamamını Koç satın aldı. Sonrasında Pastavilla’nın üretimi 15 tondan, yıllık 50 bin tona ulaştı. Pastavilla bugün Türkiye’nin önde gelen makarna üreticilerinden biridir. 1992 yılından beri yenilikçi fikirleri ve inovatif ürünleriyle ön plana çıkan bu marka, 100’e yakın ülkeye ihracat yapmaya devam ediyor.
Trendyol’da Satışlarınızı Nasıl Artırabilirsiniz?
Trendyol’da satış yapmak milyonlarca kişiye ulaşmak için oldukça avantajlıdır. Ancak Trendyol’un bünyesinde de olsanız Trendyol’da daha çok satış yapmak için bazı bilgilere ihtiyacınız vardır. Özellikle küçük işletmelerin Trendyol’da başarılı olmasını sağlayacak o bilgileri sizler için bir arada sunuyoruz.
Ürün Detaylarını Genişletin
Potansiyel müşteriler, ürünlerinizi, ürün aramaları ya da kategori listelemelerinde bulabilir. Müşterilerin ilk karşılaştığı şey, ürüne tanımladığınız isim ve ürünleriniz için hazırladığınız fotoğraflar ve fiyattır. Bu üç adımda müşterinin ilgisini çekebiliyorsanız, müşteri detay sayfasında ürünü satın aldığında nasıl bir deneyim yaşayacağını düşünecektir. Ürünü beğendi mi?, fiyatı bütçesine uygun mu?, kendi tarzına uygun mu? gibi sorulara cevap verebilmek için, ürün detay sayfasında daha fazla fotoğraf, video ve açıklama kısmını kullanabilirsiniz. Ürünün fotoğraflarında kumaş detayı, iç yapısı, görünmeyen özellikleri gibi alanların bulunması gerekir.
Açıklama kısmı ise, müşteriler ile tanışmadan konuşabildiğiniz alandır. Bu nedenle bu alanda mümkün olduğunca çok detay eklenmelidir. Müşterilerinize anlatmak istediğiniz şeyleri, yani ürün ölçüleri, ebat, kumaş tipi gibi mümkün olan tüm özellikleri bu alana giriş sağlamalısınız. Bu detaylandırma, müşterilerden gelen soru miktarını da azaltacak bir etkiye sahiptir.
Stoklarınızı Güçlü Tutun
Trendyol’da başarılı olmanın önemli bir ölçütü, stok miktarıdır. Stoklarınız ne kadar güçlü ise, ürünlerinizin görünürlük ve reklam performansı o kadar iyi olacaktır. Stok miktarını zayıf tutan satıcı firmalar, Trendyol için daha az öneme sahip olacaktır. Düşük stok, düşük satış miktarı anlamına geleceği için, karlılık bakımından pazaryerleri açısından daha önemsiz bir konuma düşmenize sebep verir. Bu nedenle stok miktarları sürekli takip edilmeli, satışı güçlenen ürünlerin performansının düşmemesi için erkenden stok beslemesi yapılması gerekir. Özellikle kampanya dönemlerinden önce, genel stok beslemesi yapılarak, Düzenlenecek fiyat avantajı ve pazaryerinin görünürlük desteği ile, satışlarınız artış gösterecektir.
Müşterilerinize Fiyat Avantajı Sağlayın
Trendyol’da başarılı olmanın adımlarından birisi de rakipler karşısında müşterilere fiyat avantajı sağlamaktır. Ürün fiyatlarının sürekli takipte olması gerekmektedir. Bu avantajı sağlayabilmek için, pazaryeri panelinden, indirim kurguları oluşturabilir, pazaryerlerinin hazırladığı kampanyalara dahil olabilir, müşterilerinizin ilgisini çekecek hediye kuponlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca birkaç saatlik indirim teklifleri ya da genel fiyat indirimi tekliflerine katılarak, müşterilerinize daha avantajlı fiyatlar sağlayabilirsiniz. Bu fiyat avantajının cironuza etkisi direkt olarak yansıyacaktır.
Ürünlerinizi Görünür Kılın
Pazaryerlerinde birçok kategoride, birçok satıcı firma bulunmaktadır. Bu nedenle ürünlerinizin, potansiyel müşterilere görünürlüğünü artıracak geliştirmeler yapılmalıdır. Ürün isimlerinde ürüne dair özelliklere yer verilebilir. Renk, beden ya da kumaş tipi gibi detaylar ürün ismine eklendiğinde, aramalarda anahtar kelime şeklinde tetiklenecek ve sizin ürününüzü arayan müşterilere ulaşımınız hızlanacaktır. Ayrıca pazaryerinde ürün ekleme işlemi gerçekleştirirken, “Ürün Özellikleri” alanında bulunan ve ürüne dair bilinen tüm özellikler tanımlanmalıdır. Ürün özellikleri alanında tanımlamaları yapılmamış ürünler, müşterilerin filtre sistemini kullandığı durumlarda görünürlüğünü yitirmektedirler. Bir diğer önemli konu da Trendyol içerisinde bulunan reklam panelini kullanarak, belirli bir bütçe ile reklam yapmaktır. Bu alandan istediğiniz ürünlerinize sponsorlu reklam verebilir, Trendyol satıcı mağazanızı görünür kılmak için mağaza reklamına yönelebilirsiniz. Ayrıca Trendyol içerisinde, Influencer – Fenomen kampanyaları da oluşturabilmektedir. Bu şekilde fenomenlerin ürünlerinizi sosyal medyada paylaşmasını sağlar ve Trendyol linkinize yönelimi ile, satışlarınızı artırabilirsiniz. Bir diğer seçenek de, Trendyol üzerinden Facebook ve Instagram reklamları alanıdır (CPAS). Bu paneli kullanarak, Facebook ve Instagram üzerinde, Trendyol’a ürünlerinize reklam gösterimi sağlatabilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti Sağlayın
Trendyol’da başarılı olmanın bir diğer konusu da müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Siparişlerinizde yanlış ürün, yanlış renk, defolu ürün gibi hatalı kargolama yapılmaması gerekir. Bu tür hatalı sipariş teslimleri, iade oranlarınızın yükselmesine, müşterilerin ürünlerinize negatif yorum yapması ve puanlamasına neden olur. Bu durumun tamamı da Trendyol satıcı puanınızı olumsuz yönde etkileyecektir.
Siparişlerin kargolama süresi bu noktada çok önemli bir metriktir. Müşteriler her zaman en kısa sürede satın aldığı ürünün kendisine teslim edilmesini beklemektedir. Aynı zamanda bu konuda Trendyol özelinde satıcı puanını etkilediği bilinmektedir. Sipariş gecikmelerinde Trendyol cezai işlem uygulamaktadır. Bu tür durumlarda hem ürün iadesi ile ekstra kargo gider, hem de para cezası işlemi olacağı için, maddi kayıp yaşanmaktadır.
Mağazanızı Güncel Tutun
Trendyol satıcı mağazanız, sizin anasayfanızdır. Size özel oluşturulan ve kişiselleştirilebilen bu mağaza sayfası, müşterilerinizin sizi takip etmesi ve bir sonraki alışverişinde sizi tekrar bulabilmesi için çok önemlidir. Mağaza sayfalarında kategori yapılarının düzenlenmesi, hazırlanan kampanya ve indirim kurgularının banner ve slider aracılığı ile gösterimi gerekmektedir. Bu şekilde müşterilerinizde güven duygusu geliştirecek ve ilgili satıcı algısı yaratacaktır.
Mağaza sayfalarının belirli aralıklarla güncellenmesi gerekmektedir. Trendyol satıcı mağazasının güncellenmesi, mağazayı takip eden müşterilere uygulama üzerinden push bildirimlerinin gitmesini sağlayacaktır.
Trendyol’da Başarılı Satıcı Olmak
Pazaryerlerinde başarılı satışlar sağlayabilmek için, yukarıda sayılan maddelerin tamamına önem göstermek gerekiyor. Genel e-ticaret yapısının tüm ayaklarının sağlam olması durumunda, hem müşteriler gözünde hem de Trendyol gözünde satıcı değer kazanabilmektedir. Bu nedenle, ürünün seçimi ve isimlendirmesinden, satış sonrası desteğine kadar bütün süreçte özenli, vizyon sahibi ve ilgili olmak gerekiyor. Pazaryerlerinde yüksek cirolar elde etmek ve başarılı bir satıcı olmak için, tüm operasyonun dikkatli şekilde kurgulanması ve yönetilmesi gerekmektedir.
Trendyol satışlarınızı arttırmak ve kısa sürede yüksek cirolar elde etmek istiyorsanız aşağıda yer alan formdan bize ulaşabilirsiniz.
Shopify’da E-posta Pazarlama Stratejisi Oluşturun
Shopify mağazanız için e-posta ile pazarlama kampanyaları yürütmek kolay değildir. Küçük işletme sahiplerinin, e-ticaret işletmelerini büyütürken, e-posta listelerini büyütmesi, ilgi çekici metinler oluşturması, etkileşim düzeylerini izlemesi, kampanyaları yönetmesi gerekir. Bu da çok fazla iş demek.
E-ticaret e-posta pazarlama stratejiniz, alıcılarınızla iletişiminizi kişiselleştirmenize, daha fazla satış yapmanıza ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olmalıdır. Gelin bu uygulamalara birlikte göz atalım, belki işinize uygun olanı bulabilirsiniz.
Omnisend
E-ticarete güçlü bir şekilde odaklanan çok kanallı sağlayıcı Omnisend, hak ettiği şekilde listemizde bir numara. Bu kullanışlı araç, müşteri kazanma yolculuğunun farklı aşamalarını hedefleyen bir dizi otomatikleştirilmiş iş akışı (göz atmayı terk etme, alışveriş sepetini terk etme, sipariş onayları vb.) ve ayrıca hediye kutuları, kazı kazan kartları ve diğer teşvikler gibi bazı çok güzel e-posta özellikleri sunar.
Omnisend, e-postanın ötesinde SMS, push bildirimleri, Facebook ve WhatsApp mesajları göndermenize de olanak tanır. Ayrıca Shopify ile entegrasyon kolaylığı. Shopify’da mağazanızla otomatik olarak bağlanan bir kayıt formu oluşturabilirsiniz (üçüncü taraf bir şablon kullanmadığınız sürece, bu durumda sitenize bazı kodlar eklemeniz yeterlidir). E-posta düzenleyici ayrıca mağazanızdaki ürünleri otomatik olarak doğrudan e-postanıza eklemenizi sağlar. Kazı kazan kartları, hediye kutuları ve “şans çarkı” kayıt formları gibi dönüşüm odaklı Omnisend’e özgün özelliklerdir. Ayrıca ücretsiz planın sınırsız abone imkanı sunması büyük bir artı (yine de ayda yalnızca 250’ye kadar iletişim kurabileceğinizi unutmayın).
HubSpot
HubSpot, e-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilecek güçlü ve kullanımı kolay bir platform sunar. Otomatikleştirilmiş Kampanyalar, kişi listeleri ve özelleştirilebilir şablonlar gibi özelliklerle HubSpot, müşterilerinizin ilgisini çekecek ve sonuç getirecek yüksek kaliteli e-posta kampanyaları oluşturmayı ve göndermeyi kolaylaştırır.
Ayrıca Shopify ile entegrasyonları, satışları izlemeyi ve sonuçları ölçmeyi kolaylaştırır. E-posta ile pazarlama çalışmalarınızı geliştirmenin bir yolunu arıyorsanız, HubSpot’u kullanmayı tercih edebilirsiniz.
HubSpot’un e-posta pazarlama platformu, CRM platformu üzerine kurulu olduğundan, müşteri verileriniz e-postalarınızı her zaman kolayca güçlendirecektir.
Ayrıca HubSpot, hangi içeriğin en fazla ilgi ve satış oluşturduğunu ve hangi konu satırlarının en çok açılışı çektiğini belirlemek için A/B testleri gerçekleştirir. Yazılım, en popüler içeriği, her bir e-postayı ne zaman ve kimin açtığını ortaya çıkarmak için verilerinizi daha da derinlemesine inceler. Bu tür değerli verilerle, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artıracak yeni e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Sendinblue
Sendinblue e-posta kampanyaları göndermenize, SMS kampanyaları yürütmenize, açılış sayfaları oluşturmanıza veya işletmenizi ücretli reklamlarla tanıtmanıza olanak tanıyan bir pazarlama otomasyonu platformudur.
Temel e-posta pazarlama işlevleri söz konusu olduğunda, platform çok sayıda hazır şablon (40’tan fazla) oluşturabileceğiniz bir düzenleyici sunar.
Düzenleyici ayrıca ücretsiz stok fotoğrafları (yaklaşık 200), yerleşik bir görüntü düzenleyici ve belirli koşulları karşılayan alıcılara göre ayrı öğeleri görüntüleme yeteneği ile birlikte gelir.
Sendinblue, hedeflerine göre kategorilere ayrılmış otomatik iş akışları içerir: etkileşimi artırmak, daha fazla trafik çekmek, geliri artırmak veya ilişkiler kurmak gibi bölümlere ayrılmıştır.
Bu aracı kullanarak oluşturabileceğiniz iş akışları çok yararlı olabilir. Ancak, yeni başlıyorsanız, editör biraz korkutucu gelebilir. Ayrıca her bir öğenin tasarımda nereye yerleştirileceğini seçmenize izin vermediği için çok zordu. Bu nedenle, gelişmiş bir senaryo oluşturacaksanız, analiz edilmesi zor olabilecek çok uzun, dikey bir iş akışına sahip olmalısınız.
Sendinblue, günde 300 e-postaya kadar gönderme limiti olan sınırsız aboneye sahip kullanışlı bir ücretsiz plan sunuyor.
Ayrıca, sınırsız kişi sunan ancak özellikleri ve gönderme hacmi sınırları olan iki ana ücretli planı mevcut.
Light planı ayda 25$’dan başlayan fiyatlarla ayda 20.000’e kadar e-posta ve 2.000 kişi için otomasyon. Premium plan aylık 65$ dolar olarak fiyatlandırılır. Ayrıca, Enterprise adlı özel fiyatlı bir plan da vardır.
Privy
24.000’den fazla yorum ve 4,6 puanla Privy, Shopify App Store’da en çok incelenen e-posta pazarlama uygulamasıdır. Küçük e-ticaret işletmelerinin e-posta kullanmaya başlamasına ve satışlarını artırmasına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır.
Privy yalnızca tek seferlik haber bültenleri ve promosyonlar göndermenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda sizin için 7/24 çalışan otomatik e-postalar da ayarlayabilirsiniz: terk edilen alışveriş sepeti e-postaları, müşteri geri kazanma e-postaları ve satın alma takipleri, müşterilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir ve satışları otomatik olarak artırın.
Öne çıkan güzel e-postalar oluşturmak için önceden oluşturulmuş bir şablonu veya sürükle ve bırak düzenleyiciyi kullanın. Temel bilgileri öğrendikten sonra, abonelerinize daha alakalı mesajlar göndermek için segmentasyonu kullanabilirsiniz. Satın alma geçmişine, son görülme tarihine, ülkeye ve çok daha fazlasına göre bölümlere ayırabilirsiniz.
E-posta pazarlama yeteneklerinin yanı sıra, Privy açılır pencereler ve yerinde görüntülerle e-posta listenizi oluşturmanıza ve büyütmenize de yardımcı olur. Dönüşümü ve ortalama sipariş değerini iyileştirmek için ücretsiz gönderim çubuğu ekleyin ve SMS kullanmaya başlamak için Özel Metin’i deneyin.
Privy platformu, e-ticaret mağazanızı 0 dolardan 1 milyon dolara büyütmenize yardımcı olacak gerçekten hepsi bir arada bir çözümdür. Hepsi tek bir uygulama ile sınıfının en iyisi destek, başlamak için 15 günlük ücretsiz deneme ve ayda yalnızca 15$ dolardan başlayan planlarla Privy favori uygulamanız olabilir.
Klaviyo
4,2 yıldız ve 1300’den fazla inceleme ile Klaviyo, daha büyük markalar için e-ticaret alanındaki en önemli e-posta pazarlama oyuncularından biridir.
Klaviyo, müşterilere A/B testi, gelişmiş analitik ve en iyi e-ticaret araçlarıyla 100’den fazla entegrasyondan ihtiyaç duydukları her şeyi sağlar.
E-posta pazarlaması için ücretli planlar ayda 20 dolardan başlar, ancak SMS planları da mevcuttur. Klaviyo, gelişmiş segmentasyon yeteneklerine, dinamik formlara ve mesajlaşmayı otomatikleştirme ve kişiselleştirme yeteneğine sahiptir.
Mağazanızı Uçuracak Shopify Seo Araçları
Dünya’nın en çok tercih edilen e-ticaret altyapılarından Shopify, kullanıcılarının işlerini kolaylaştırmak ve onlara destek olmak için binlerce uygulama geliştiriyor. Bu uygulamalar arasında Seo çalışmaları için hazırlanmış en beğenilen uygulamaları sizler için derledik.
Smart SEO
Smart SEO uygulaması ile sanal mağazanızın SEO’sunu geliştirebilir ve bu sayede SERP’lerde daha üst sıralarda yer alabilirsiniz. Smart SEO, meta etiketler, resim optimizasyonu, sayfa hızı vb. gibi önemli SEO alanlarını ele almak için araçlar ve otomasyon sağlıyor. SEO gözünüze zor gelebilir, ancak Smart SEO ile bunun ne kadar kolay olduğuna şaşıracaksınız. Smart SEO ile karmaşık SEO görevleri kolaylaştırılır ve sıradan görevler otomatikleştirilir. Bu araç sayesinde mağazanızı optimize edin, SERP’de daha üst sıralarda yer alın, daha fazla trafik çekin ve satışlarınızı artırın. Uygulamanın sağladığı diğer faydalar şunlardır:
İlgili ürün Meta Etiketlerini anında oluşturun ve zamandan ve emekten tasarruf edin.
Mağaza resimlerinizi optimize edin ve SEO’nuzu artırın.
Sayfa hızınızı optimize edin, böylece daha iyi UX sağlayın ve SERP’lerde daha üst sıralarda yer alın.
Google’ın mağazanızı daha iyi anlaması için JSON-LD yapılandırılmış verileri sağlayın.
Mağazanızdaki bozuk bağlantıları otomatik olarak tespit edin ve düzeltin.
SEO Image Optimizer Page Speed
SEO Suite uygulaması ile Image Optimizer, Compress Image, Instant Page, Lazy Loading & Minification, Broken Link, 404 ile mağazanızı tüm cihazlarda hızlandırabilir ve Sayfa Hızı Performans puanını yüksek oranda artırabilirsiniz. Ayrıca, Google arama konsolunuzu ve SEO yöneticisi performansınızı SEO Analizi, SEO Kontrol Listesi, Otomatik algılanan 404 sayfası, Eklenti SEO, HTML site haritası, Zengin Parçacıklar vb. gibi birden çok araçla kolay bir şekilde optimize edebilirsiniz. Uygulama, yeni ve ileri düzey SEO kullanıcıları için her detaya değinen bir yardımcıdır.
Sayfa Hızlandırma (Web Vitals), Anında Sayfa, Mobil Hız, Sayfa Yükleme, Site Hızı
SEO Görüntü Doktoru, Görüntüyü Sıkıştır, Görüntüyü Yeniden Adlandırma Hızı, Fotoğrafı Yeniden Boyutlandırma, ALT, HTML
Optimize Resim ALT etiketi, JSON-LD, 404 Sayfa, xml site haritası, eklenti seo, zengin snippet
Meta etiket: Ana sayfa, tüm ürün ve koleksiyon sayfası için meta etiket ayarını otomatikleştirin
Gelişmiş SEO Ayarları: Profesyonel özellikler
Plug In SEO
Plug In SEO, SEO tahminlerini ortadan kaldırarak size Shopify SEO’nuzun nerede olduğunu ve onu nasıl geliştireceğinizi anlamanız için araçlar sunar. Uygulama, site sorunlarını çözme ve zaman içinde iyileştirme raporlarını gözden geçirme konusunda size rehberlik eder. Araçla mağazanızın arama sıralamalarını, dönüşümlerini, sayfa görüntülemelerini ve genel müşteri memnuniyetini iyileştirebilirsiniz. Uygulamanın sunduğu hızlı SEO optimizasyonu, site denetimleri, şablonlar ve daha fazlası sayesinde daha fazla trafik ve satışın keyfini çıkarabilirsiniz.
SEO sorunları için bir denetim çalıştırın ve bunları basit adım adım talimatlarla düzeltin
Blogunuzdaki ve sayfalarınızdaki hedeflenen anahtar kelimeleriniz için sıralama yapmak üzere SEO şablonunu kullanın
Rütbe kazanmak için JSON-LD yapılandırılmış verilerini, bozuk bağlantı düzeltmeyi, anahtar kelime hedeflemeyi deneyin
Yararlı videoları, ayrıntılı SEO makalelerini görüntüleyin veya destek ekibimizden yardım alın
SEO Manager | venntov
SEO Manager, her büyüklükteki satıcının mağazalarının SEO’sunu anlamasını ve optimize etmesini kolaylaştıran, kurulumu basit, kullanıcı dostu bir uygulamadır. Gerçek zamanlı performans raporları, performansı iyileştirmek için net ve doğrudan geri bildirim sağlar. SEO Manager ayrıca, satıcıların arama sıralamasını iyileştirmek ve daha az manuel çabayla daha fazla trafik çekmek için ihtiyaç duyduğu araçları sağlayan otomasyonlar sunar.
Eyleme geçirilebilir iyileştirme önerileriyle mağaza çapında gerçek zamanlı performans taraması.
Başlık, açıklama ve resim alternatif metnini otomatikleştirmek için sayfa şablonları oluşturun.
SERP görünürlüğünü iyileştirmek için sayfalara otomatik olarak şema/yapılandırılmış işaretleme ekleyin.
Yönetim ve anahtar kelime keşfi için entegre Google Trends ve Analytics.
Gerçek zamanlı 404 onarımlarının yanı sıra günlük kaydı, yönetim ve içe/dışa aktarma.
SEO King
SEO King, Shopify Mağazaları için SEO’yu yönetmek için 20’den fazla özelleştirilebilir araç sağlar. Araçların çoğunun ücretsiz, sınırsız bir sürümü vardır. Deneme kaydı gerekmez ve sonsuza kadar ücretsiz planda kalabilirsiniz. Yönetim özellikleri şunları içerir: Tam site taraması, 404 hataları, Alternatif metinler, Site Haritaları, Ürün Fotoğrafları düzenleyici, Fotoğraf iyileştirici, Fotoğraf dışa aktarma, Otomatik optimize edici, Kırık resimler ve bağlantı bulucu, JSON-LD, Anahtar kelime araştırması, Dizinsiz, Meta başlıklar ve açıklamalar, URL’ler, SEO Düzenleyici ve daha fazlası!
Sayfaların daha hızlı yüklenmesi için fotoğrafları toplu olarak yeniden boyutlandırın ve sıkıştırın.
Tüm mağazanızı tarayın ve 150’den fazla temel metrik içeren bir rapor alın.
Site haritalarını, JSON-LD’yi, anahtar kelimeleri ve daha fazlasını optimize ederek trafiği artırın.
GPT-3 ve Google Vision’ın yapay zekasından yararlanın.
Kapsamlı SSS, belgeler ve canlı sohbet yardımı dahildir.
JSON&LD for SEO
Bu uygulama sayesinde arama sonuçlarında incelemelerinizi, fiyatlarınızı ve işletme ayrıntılarınızı vurgulayarak daha fazla organik SEO trafiği dönüşümleri artırmak için güvenli ve etkili bir şekilde nitelikli trafik kazanabilirsiniz. Google Zengin Sonuçları, Zengin Snippet’ler ve Merchant Center (Alışveriş Sekmesi, Reklamlar, YouTube Alışverişi) için gereken 100’lerce yapılandırılmış veri alanını anında bağlayın. Temayı ve Schema.org tabanlı yapılandırılmış veri otomatik güncellemelerinizi hiçbir ek ücret ödemeden değiştirin ve düzenleyin. Yüklemenin ardından bir veri denetimi, 6 aya kadar izleme, sınırsız uygulama desteği ve Shopify SEO: Basitleştirilmiş sesli eğitim kursu alacaksınız. Uygulamayı satın alma konusunda kararsızsanız ücretsiz deneme sürecinizi başlatabilirsiniz.
Zengin Sonuçlar için kalifiye olun ve Google, Bing ve Pinterest’te daha kaliteli trafik kazanın
Feed’li/feed’siz Google Merchant Center için gereken tüm Şema alanlarını bağlayın
Desteklenen 20’den fazla inceleme uygulamasından biriyle ürün incelemelerini arama sonuçlarında gösterin
Fiyat aralıklarını göstermek için abonelik uygulamalarından abonelik tabanlı fiyatları çekin
Ürünler, bloglar, sayfalar ve ana sayfa verileri ile SSS, Tarifler ve Video seçenekleri
SEO Optimize Image Alt Text
SEO Optimizasyonu – Image Alt Text, daha fazla organik trafik elde etmek için arama sıralaması şansını artırmak için alt metin optimizasyonuna yardımcı olan bir uygulamadır. SEO Optimizasyonu – Image Alt Text, ayarladığınız şablona göre tüm ürün resimlerinizin alt metnini yalnızca birkaç dakika içinde otomatik olarak günceller. Uygulama, arama motoru desteğini mümkün kılacak kadar optimize edilmiştir.
Resimlerinize alternatif metinler ekleyerek SEO sıralamalarınızı optimize edin.
Bu uygulama analiz edecek ve size optimizasyona ihtiyaç duyan resimlerin bir listesini sağlayacaktır.
Mağazanızı büyütmeye odaklanın ve bu uygulamanın ürün resimlerine alternatif metin eklemesine izin verin.
DropInBlog SEO Friendly Blog
DropInBlog, yerleşik Shopify blogunu anında sağlam bir blog oluşturma çözümüyle değiştirir. Uygulamanın SEO analizcisi, her blog gönderisini puanlayan ve yönlendiren şirket içi bir uzmana sahip olmak gibidir. DropInBlog, özel izinlere sahip kullanıcılar oluşturmanıza da olanak tanır. Bu, ekibinize mağazanıza erişim izni vermeden onları güçlendirir. Satışları artırmaya yardımcı olmak için canlı ürün listelemelerini doğrudan blog gönderilerinize yerleştirebilirsiniz. Hatta hazır olduğunuzda mevcut yayınlarınızı içe aktarabilir ve URL yönlendirmelerini etkinleştirebiliriz.
Yazarken SEO analizörü, arama motoru optimizasyonu hakkında anında geri bildirim verir.
Kategori navigasyonu, arama ve ilgili blog gönderileri ile mobil uyumlu tasarım.
Sepete ekle ile ürünleri ekleyin ve doğrudan blog gönderilerinizden satış yapın.
1000’lerce sitede SEO savaşında test edilmiş, yüksek dönüşüm sağlayan gönderi düzeni.
Kullanıcı sorunlarını önemseyen müşteri desteği.
XML HTML Sitemap / NoIndex SEO
Bu uygulama, SEO dostu bir HTML site haritası oluşturur, Shopify tarafından oluşturulan XML site haritanızı değiştirmenize olanak tanır ve size, arama motorlarının nerede gezindiğini kontrol etme yeteneği vererek mağazanızdaki çok çeşitli sayfalara NoIndex/NoFollow meta etiketleri yerleştirmenize olanak tanır. Bu, kapsamı, yinelenen içerik sorunlarını ve mağazanızın dizine eklenmesini iyileştirir. SEO’yu iyileştirmek için Site Haritası oluşturucusunu kullanabilirsiniz. Bu uygulama aynı zamanda Shopify mağazalarının karşılaştığı korkunç yinelenen içerik sorunlarını çözmenize yardımcı olur.
HTML Site Haritası. Anında bir SEO HTML Site Haritası oluşturun
XML Site Haritası. XML Site Haritasını değiştirin, indekslemeyi artırmak için arama motorlarına gönderin.
NoIndex NoFollow Meta Etiketleri. Arama motorlarının nerede tarayacağını ve taramayacağını kontrol edin.
SEO Onpage Increase Traffic
Bu uygulamanın sunduğu hizmetler şunlardır:
Otomatik SEO sorunları taraması ve önerileri: SEO sorunlarınızın ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini belirtin. Resimleri sıkıştır: Sitenin daha iyi yüklenmesini sağlamak için tüm resimleri ürüne, koleksiyona, varlığa, makale resimlerine göre optimize edin (otomatik yedekleme). SEO için Tam İçerik önerileri: Odak Anahtar Kelimenizi ekleyin ve bu uygulamanın size SEO İçeriğinizi nasıl yazacağınızı ve geliştireceğinizi önermesine izin verin.
Web sitesinde doğru SEO içeriği önerin.
Her yapılandırma için Başlangıç Kılavuzu. Kodlama gerekmez
SEO için Web Sitesini Otomatik Olarak Optimize Edin. SEO sonuçlarını güne göre kontrol edin
Shopify Satışlarınızı Yöneteceğiniz 5 Shipping Uygulaması
Shopify satışlarınızı arttırmak mı istiyorsunuz? Shopify satışlarınızı arttıracak 5 shipping uygulaması sizlerle.
1 – Easyship
Shopify’da en iyi puan alan uygulamalardan biri olan Easyship, her büyüklükteki işletmenin nakliye ve sipariş işlemlerini kolaylaştırmasına yardımcı olan bulut tabanlı, hepsi bir arada bir nakliye platformudur.
Kapsamlı özellikleri, kurye seçimi, gönderi yönetimi, entegrasyonları, otomasyonu, finansı, gönderi oluşturma ve teslimat deneyimi gibi tüm işlemleri tek bir platformda yönetmenizi sağlar. Easyship ile ilgili en dikkat çekiçi şeylerden biri, önceden müzakere edilmiş çoğunlukla indirimli nakliye ücretleridir.
Ayrıca, uluslararası kurye ortakları aracılığıyla müşterilerinize küresel olarak ulaşmanızı kolaylaştırır. Ayrıca sınır ötesi her türlü evrak ve vergi işlemleri ile de ilgilenir. Ayrıca, güçlü otomasyonu, tekrarlayan gönderi görevlerini yönetirken zamandan büyük ölçüde tasarruf etmenize yardımcı olan bir uygulamadır.
Müşteri cephesinde Easyship, nakliye seçeneklerinde ve alışveriş sepeti ayarlarında çok fazla esneklik sunar. Ayrıca müşterilerinize sipariş takibinden teslimat durumu e-postalarına kadar özelleştirilebilir bir satın alma sonrası marka deneyimi sunar.
Genel olarak, nakliyeyi basitleştirmenin ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenin yanı sıra, mağazanızdaki dönüşümleri kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Easyship’in kurulumu ücretsizdir. Ayda en fazla 100 gönderi için yalnızca nakliye ücreti ödersiniz. 500 gönderiye kadar abonelik planları ve bazı gelişmiş özellikler için aylık 20 dolarından başlar; Ayda 2500’e kadar onlan gönderilerde ise ayda 49 doları ve daha gelişmiş özelliklere sahip olabilirsiniz. Daha fazla gönderi gereksiniminiz varsa, özel bir plan için anlaşabilirsiniz.
2 – Shippo
Shippo, kullanıcıların oranları karşılaştırmasına ve gerçek zamanlı olarak 55’ten fazla küresel taşıyıcıdan indirimli fiyatlara erişmesine olanak tanıyan bir nakliye platformudur. Gönderi etiketlerini yazdırmak, iadeleri yönetmek ve paketleri izlemek için de kullanabilirsiniz.
Shippo kullanıcıları, USPS, UPS ve DHL Express ile indirimli fiyatlar alır. Ayrıca, bir arayüz ile gerçek zamanlı oranları karşılaştırabilirsiniz. Shippo, daha hızlı yazdırma için paket bilgilerini önceden doldurmanıza ve kaydetmenize olanak tanır. Yazdırma sürecini hızlandırmak ve toplu olarak yazdırmak için iş kuralları ayarlayabilirsiniz. Ayrıca iade etiketlerini ücretsiz olarak yazdırabilir ve yalnızca müşteriniz tarafından kullanıldığında ödeme yapabilirsiniz.
Shippo, müşterilerinize otomatik olarak e-postalar gönderir. Bu e-postalar, taşıyıcı bilgileri ve güncel Tahmini Varış Zamanı (ETA) gibi ayrıntılı gönderi bilgilerini içermektedir.
Tutarlı bir marka deneyimi sunmak için kargo etiketlerine, müşteri bildirimlerine ve takip sayfalarına markanızı, logonuzu ve renklerinizi ekleyebilirsiniz.Ayrıca Shippo, mesai saatleri içinde e-posta ve canlı sohbet müşteri desteği sağlamaktadır. Müşteri destek ekibi, her soruna 4 saat içinde yanıt vermektedir. Bu duyarlı müşteri desteği, Shippo’nun Shopify uygulama mağazasında 482 incelemeden 4,0 puan almış bir uygulamadır.
Taahhüt içermeyen hızlı bir nakliye çözümü için Shippo, kullandıkça Öde seçeneği sunar. Ekstra ücret olmadan etiket başına 0,05 cent ödersiniz. Ayrıca, özel bildirimler gibi ek özellikler içeren aylık 10 dolarından başlayan bir abonelik planına yükseltebilirsiniz.
3 – Shipstation
ShipStation, siparişleri yerine getirmek için otomasyon kullanan bir nakliye uygulamasıdır. Hızlıdır, kullanımı kolaydır ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olur. Dünya çapında 50’den fazla kurye hizmetine erişmenizi sağlar. Farklı lokasyonlardaki tüm siparişlerinizi ShipStation üzerinde yönetebilirsiniz.
ShipStation, siparişinizi FedEx, USPS ve UPS ile işleme koyduğunuzda size anında gönderim indirimi sağlar. Onlarla yeni bir hesap açabilir veya mevcut hesabınızı bağlayabilirsiniz. Ayrıca, diğer hayati şeylere odaklanabilmeniz için sipariş tamamlama süreçlerinizi otomatikleştirir. Sipariş ayrıntılarını almaktan etiketlemeye, paketlemeye ve nakliyeye kadar.
ShipStation ile kişiselleştirilmiş marka takip ve iade sayfaları oluşturun. Sevkiyat aşamanızı izleyin ve müşterilerinizi bilgilendirin. Ayrıca, ürünlerini herhangi bir nedenle iade etmek isteyen müşteriler içinde Shipstation’ı kullanabilirsiniz.
Uygulamayı 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Ücretli planlar ayda 9,99 dolardan başlayıp ayda 159,99 dolara kadar çıkmaktadır.
4- Advanced Shipping Rules
Gelişmiş Gönderi Kuralları, başlangıçtan ileri düzeye kadar gönderi gereksinimlerini belirlemenize yardımcı olan bir uygulamadır. Çoğunlukla navlun oranlarını ihtiyaca göre ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca Shopify için özel olarak tasarlanmış bir uygulamadır. Kullanmak için herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmez, acemi olsanız bile, nakliye ücretlerinin tüm ayarını ve yönetimini kolaylıkla yapabilirsiniz.
Uygulamanın adından da anlaşılacağı gibi, belirli ürün gruplarına göre farklı gönderim kuralları belirleyebilir ve bunları aynı panoda yönetebilirsiniz.
Ayrıca, belirlediğiniz kurallar satıcıya, ürün ağırlığına, müşteri konumuna, ürün boyutuna vb. dayalı olabilir. Kısacası, Gelişmiş Gönderi Kurallarının kullanımı basittir ve perakende satıcılar veya stoksuz satış modelleri için uygundur.
Farklı ürünler için farklı nakliye ücretleri belirleyebilirsiniz. Bu gelişmiş kural, belirli ürün grupları için ücret belirlemenizi sağlayarak size çok zaman kazandırır. Bu hedef grup için uygun fiyatı belirleyebilir ve yine de başkalarına ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
5 – Shipping Rates Calculator Plus
Shipping Rates Calculator Plus çok popüler bir uygulamadır ve Shopify’da 357 yorumla 4,9 puan almıştır.
Birçok alıcı için, nakliye ücretleri yüksekse alışverişten çoğu zaman vazgeçer. Bu, alışveriş
sepetinin terk edilmesine neden olan en büyük nedenlerden biridir. Hareket halindeyken nakliye ücretlerini görüntülemek, sepeti terk etmeyi önemli ölçüde azaltabilir.
Shipping Rates Calculator Plus, müşterinin konumuna göre nakliye masraflarını otomatik olarak tahmin eder. Bu uygulamanın kullanımı kolaydır ve diğer nakliye uygulamalarıyla uyumludur.
Ayda 7,99 dolar tutarında ücretli bir plan sunar. Uygulamayı 30 gün ücretsizde deneyebilirsiniz.
Shopify Mağazanızda Kaçınmanız Gereken 6 Hata
Shopify mağazası oluşturulduktan sonra kaçınmanız gereken bazı hatalar bulunmaktadır. Bu hatalardan kaçınmanız e-ticaret sektöründe çok daha iyi bir konumda olmanızı sağlayacaktır. Sizler için Shopify mağazası oluşturulduktan sonra yapılan 6 önemli hatayı bir araya getirdik.
1 – Yüksek Nakliye Ücretleri
Yüksek veya gizli nakliye ücretleri, potansiyel müşterilerinizin alışveriş yapmadan mağazanızdan ayrılmasının ana sebeplerinden biridir. Son araştırmalar, müşterilerin yaklaşık %25’inin, siparişlerinde yüksek nakliye ücretlerini fark ettikleri anda alışveriş sepetini terk ettiğini kanıtlamıştır.
Alışveriş söz konusu olduğunda hiçbirimizin kargo ücreti ödemeyi sevmediği gerçeğini kabul etmeliyiz. Nakliye ücretlerini mümkün olduğunca düşük tuttuğunuzdan emin olun ve ürünlerin nakliyesi çok pahalıysa, nakliye ücretini ürün fiyatına ekleyebilirsiniz. Bu çözüm, müşterilerinize ücretsiz kargo izlenimi verecek ve diğer yandan sizi zarara uğratmayacaktır. Müşterinizin ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini daha iyi anlamalısınız. Onlara sorunsuz bir deneyim yaşatan ürün ve hizmetler sunmayı amaç edinin.
2 – Varsayılan SEO Ayarlarını Korumak
Shopify, her sayfayı varsayılan SEO ayarlarıyla optimize eder. Ancak, birçok kişi çevrimiçi olarak istediklerini bulmak için Google ve Bing gibi arama motorlarını kullanır. Bu nedenle, ürünleriniz için SEO’yu optimize etmek, reklamlar için ödeme yapmadan mümkün olabildiğince kişiye ulaşmak için çok önemlidir. Genel bir kural olarak Shopify’daki mağaza sahipleri, bir kullanıcı belirli bir anahtar kelimeyi veya kelime öbeğini aradığında mağazalarını, web sitelerini, markalarını ve ürünlerini arama sonuçlarının ilk sayfasında listelenecek şekilde optimize eder. Diğer web sitelerinde mağazanızı örnek gösteren bir dizi doğal bağlantı kullanmak çok önemlidir. Ayrıca, bir Shopify sayfası veya bu konudaki diğer herhangi bir web sitesi için SEO’nun asla tek seferlik bir iş olmadığını belirtmekte fayda var. SEO çalışmalarınızın bir parçası olarak şunları yaptığınızdan emin olun: Mağazanızda bir hiyerarşi ve site haritası oluşturun, markanız, hedef pazarınız ve ürünleriniz için doğru anahtar kelimeleri araştırın. Arama motorları için mağaza meta verilerini optimize edin ve resimlere alternatif metin ekleyin. Ayrıca mağazayı responsive ve mobil uyumlu hale getirin
3 – Yüksek Yükleme Süresine Neden Olan Optimize Edilmemiş Görüntülere Sahip Olmak
Arama motoru optimizasyonunun, resimlerinizin nasıl olması gerektiğine dair birçok kuralı ve yönergesi vardır. Ürünleriniz için doğru görseli seçmek zor olabilir. Yine de yüksek yükleme sürelerine yol açmayacak resimleri manuel seçmeniz en iyisi olacaktır. Araştırmalar, web sitelerinin beş saniye içinde yüklenmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Beş saniyeden fazla herhangi bir süre size çok sayıda müşteriye mal olabilir. Görüntüleri sıkıştırmanın bir parçası olarak, birçok geliştirici 3rd party uygulamaları kullanma eğilimindedir. Bu, mağazanızın genel kalitesine herhangi bir faydadan çok zarar verebilir. Görüntüleri sıkıştırmanın hız, kalite ve kullanıcı deneyimi üzerinde etkisi olacaktır. Uygulama tarafından sıkıştırılan her görüntü için ödeme yapmanız gerekebilir. Bu, mağazanızın işletme maliyetini olumsuz etkiler.
4 – Yanlış ve Yetersiz Ürün Açıklamaları
Resimler, web sitesindeki ürünlerin rolünü oynarken, ürün açıklamaları, e-Ticaret mağazasında bir satış temsilcisinin rolünü oynar.
İlginç bir ürün açıklaması, müşterinizi şimdi satın al düğmesini tıklamaya ikna edebilir. Yine de birçok mağaza sahibi, iyi bir ürün açıklamasının önemini gözden kaçırıyor. Yeni ve inandırıcı bir ürün kopyası oluşturmak yerine, üreticiler tarafından sağlananları kullanırlar.
Görseller ürünün görünümü ve renkleri hakkında fikir vermektedir. Bir ürün açıklaması, ağırlığı, boyutu, dokusu ve faydaları gibi önemli ayrıntıları vurgular. Ürün açıklamasını yazarken, dostça ve sohbet edici bir üslup kullanabilirsiniz. Karmaşık veya teknik kelimeler kullanmaktan kaçınmalısınız. Ayrıca üreticiler veya tedarikçiler tarafından sağlanan açıklamaları kullanmayın. Sade, düz ve yüzlerce başka mağaza sahibi tarafından kullanılan yazıları kesinlikle kullanmayın Tüm ürün özelliklerini mutlaka açıklayın. Okunabilirliği arttırmak için başlıkları ve madde işaretleri kullanın. SEO’yu iyileştirmek için açıklamanıza birincil anahtar kelimeler eklemeyi sakın unutmayın.
5 – Ürün yorumlarını ve kullanıcı deneyimlerini paylaşmamak
Bu kadar çok çevrimiçi mağaza arasında, müşteriler satın alma işlemlerinde size güvenebileceklerini bilmek isterler. Sosyal kanıt, bu güveni kazanmanıza yardımcı olabilir.
Birisi markanıza aşina değilse, size güvenmelerini sağlamanın en kolay yollarından biri, onlara bazı sosyal kanıtlar vermektir. Müşteriler güvenebilecekleri markalardan alışveriş yapmak isterler. Bunu çevrimiçi mağazanızda göstermenin en kolay yollarından biri, müşteri incelemeleri ve ürün yorumlarıdır.
Araştırmalarda, tüketicilerin %76’sı, incelemeleri olmayan bir satıcıdan satın alma olasılıklarının daha düşük olduğunu paylaşmıştır. Çevrimiçi mağaza kurmak her zamankinden daha kolay ve ucuz hale geldiğinden, kalitesiz, güvenilmez mağazalarda da bir artış vardır.. Meşru sosyal kanıt sağlamak, yeni bir müşterinin sahip olabileceği endişeleri gidermenin en önemli yollarından biridir.
Ürünlerinizi incelemelere açmak korkutucu gelse de, eğer kaliteli ürün ve hizmetler sağlıyorsanız, mutlu müşterilerinizin sizin adınıza konuşmasına izin verin ve bu incelemeyi istemekten de korkmayın. Sormak için bir yol bulun,mutlu müşterilerin geri bildirim bırakmak için zamanlarını ayırma olasılıkları çok daha yüksektir. Bu harekete geçirme yöntemini e-posta dönüşüm huninize ekleyin. Örneğin, müşterinize alışveriş yaptıktan bir hafta sonra bir e-posta gönderin ve yeni ürünlerinden ne kadar memnun olduklarını sorun ve inceleme bırakmaları için onları sitenize geri yönlendirin.
“Ama ya kötü bir eleştiri alırsam? Bunu göstermek istemiyorum!” Olumsuz geri bildirimin her zaman kötü anlam taşımaz. Mutsuz müşterinize yanıt verme şekliniz, yeni mutlu müşteriler yaratmak için iyi bir fırsattır. Herkese açık ve hızlı bir şekilde yanıt verdiğinizde, insanlar pek olası olmayan bir sorunla karşılaşsalar bile onlara yardım etmek için orada olacağınızdan emin olacaklardır.
6 – Aktif olmayan müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetleri, iyi bir işin mihenk taşıdır. Mükemmel müşteri hizmeti, şirketinizin diğerlerinden farklı olmasını sağlayabilir, ancak kötü müşteri hizmetinin iş üzerinde eşit derecede büyük bir etkisi olabilir.
Birkaç küçük hata, müşterilerinizi kaybetmenize ve telafisi zor olan kötü bir itibar kazanmanıza neden olabilir. Kötü Müşteri Hizmeti veya hiç olmaması, daha yüksek fiyat memnuniyetsizliği anlamına gelir.
Örnek müşteri hizmetleri, şirketinizin rakiplerinizden daha düşük fiyatlar sunmadan rekabet edebilmesinin bir yoludur. Birçok müşteri, siparişlerine daha iyi müşteri hizmeti alacaklarını bildikleri için daha yüksek fiyatları görmezden gelir.
Bir ürün için %20 daha fazla ödeyen ve destek ekibinize iade politikanızı sormak için telefonda 30 dakika bekleyen bir müşteri düşünün. Müşteri, ürünü neden daha büyük bir kuruluştan daha düşük bir fiyata satın almadığını düşünebilir. Bu olağandışı görünebilir, ancak araştırmalar, müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşayan müşteriler arasında %20’lik bir memnuniyetsizlik oranı olduğunu göstermektedir.
Müşteriler mağazanıza ikinci bir şans vermez ve alışveriş yapanların yarısından fazlası, bir sorunları olduğunda işletmenizin müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmez. Önceki müşteri hizmetleri deneyimlerine veya şirketinizle ilgili incelemelere dayanarak, onlara yardım edemeyeceğinize veya yardım etmeyeceğinize inanabilirler.
Harika bir müşteri hizmeti sunduğunuzda, mağazanız iyi bir itibar kazanacaktır. Müşterileriniz, şikayetlerini bekletmek yerine ihtiyaç duyduklarında onlara yardım edebileceğinizi bilecek ve bir daha sizden alışveriş yapmalarını sağlayacaktır. Ek olarak, mükemmel müşteri hizmetiniz, alışveriş yapanları karşılaştıkları sorunlara rağmen mağazanıza geri dönmeye ikna edebilmektedir. Onlara yardım etmek için orada olduğunuzu bilecekler, bu nedenle gelecekte mağazanıza geri dönmeye daha istekli olacaklar.
Kötü müşteri hizmetleri, alışveriş yapanlar arasında hızla yayılır ve mağazanızı etkiler. İnsanlar genellikle onları tatmin eden bir şeyden çok, hoşlanmadıkları bir şeyi tartışmaya eğilimlidirler. Birçok müşteri, satın almadan önce bir mağazanın incelemelerini çevrimiçi olarak kontrol eder ve müşterilerin kötü müşteri hizmetleri deneyimlerini inceleme sitelerinde bildireceğinden emin olabilirsiniz. Diğer müşteriler bunu görecek ve bu sizin satışlarını olumsuz etkileyecektir.
Shopify mağazanızın tasarım, dijital reklam ve SEO süreçlerini profesyonel bir şekilde yürütmek istiyorsanız aşağıda yer alan formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Shopify Mağazanızı Güvenli Tutmak İçin İpuçları
Shopify gibi bulut hizmetleri, yazılım bakımı ve güncelleme yükü olmadan bir mağaza kurmanın harika bir yolunu sunar. Ancak mağaza sahipleri, mağazaları için yüksek düzeyde güvenlik sağladıklarından emin olmalıdır. Teknoloji CEO’larının bile çevrimiçi hesapları saldırıya uğradığında, mağazanızın olabildiğince güvenli olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Shopify websitenizi daha güvenli hala getirmenizi sağlayacak bazı önemli ipuçları;
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama
Shopify mağazanızın güvenliğini sağlamanın ilk yolu, bilgisayar korsanlarını önlemek için temelde ekstra bir güvenlik “katmanı” olan bir güvenlik özelliği olan iki faktörlü kimlik doğrulamanın kullanılmasıdır. İlk kimlik doğrulama önleminiz, temel kullanıcı adınız ve şifrenizdir, ikinci katman ise mağaza sahiplerine özel olan ve yalnızca onların bilebileceği bir şeydir. Tipik olarak bu, cep telefonunuz tarafından oluşturulan ve yalnızca sizin erişebileceğiniz rastgele bir koddur. Bu ikinci kimlik doğrulama faktörünü eklediğinizde, mağazanız bilgisayar korsanlarına karşı çok daha yüksek korumaya sahip olacaktır.
TLS Sertifikası
TLS veya Aktarım Katmanı Güvenliği, şifreli mesajları iletmek ve güvenilir bir bağlantı sağlamak için istemci ile sunucu arasındaki ağ güvenliğini artırır. TLS güvenliği, web tarayıcısı ile istemci arasındaki kötü niyetli sahtekarlıkları önler ve herhangi bir potansiyel kayıp olmadan güvenli bir ortam üzerinden ileterek veri bütünlüğünü sağlar. Mağazanız kredi kartı işlemlerini yönetiyorsa TLS, kullanıcının mali verilerine ek güvenlik sağlar.
Tüm alan adlarına Shopify’da ücretsiz TLS sertifikaları sağlanır. Aşağıdaki durumlarda, otomatik olarak bir TLS sertifikası verilir. Tüm varlıklar Shopify’da .myshopify.com etki alanında barındırılır. Shopify’da yeni bir alan adı satın aldığınızda veya mevcut bir alan adını Shopify’a aktardığınızda. A kaydını ve CNAME kaydını değiştirip Shopify’a yönlendirerek üçüncü taraf alan adınızı Shopify’a bağladığınızda otomatik olarak bir TLS sertifikası alacabilirsiniz. Değişikliklerin geçerlilik kazanması ve bir TLS sertifikası vermesi 48 saati bulabilir.
Denetim personeli izinleri
Personeller değişebilir veya rolleri değiştiğinde, erişim izinlerinin de değişmesi gerekir. İster ürünleri yönetin ister siparişleri işleme koyun veya müşteri ayrıntılarına erişin, yalnızca yetkili kişilerin hâlâ oturumları olduğundan emin olmak için iki kez kontrol edin. Ekip üyelerinin belirli alanlara erişebilmesi için izin seviyeleri de ayarlayabilirsiniz. Örneğin, içerik yönetimi araçlarına erişim sağlayabilir, ancak müşteri veya finansal bilgilere erişim sağlayamaz.
Mağazanızı Düzenli Olarak Yedekleyin
Mağazanızı Bulut tabanlı bir platformda barındırıyorsanız, mağazanızdaki herhangi bir şeyin silinmesi güvenli olur mu? Cevap Hayır, kesinlikle Hayır.
Pek çok Shopify mağazası sahibi, kaldırılan bir ürünü Bulutta olduğu gibi mağazalarından geri alabileceklerine inanıyor. Aslında Shopify mağazanızdaki bir ürünü silerseniz ürün sonsuza kadar gider.
Bunun da ötesinde, ürün verileri yedeğini CSV dosyalarına aktarabilseniz bile, bir öğe kaldırıldığında ürün resimlerinden oluşan bir CSV dosyası oluşturmanız imkansızdır. Bunun nedeni, ürünlerle birlikte tüm resimlerin de silinmesidir.
Bu nedenle, ürünlerinizi yanlışlıkla sildiğinizde meydana gelen “hata” durumlarını önlemek için mağazanızı düzenli olarak yedeklemelisiniz.
Manuel olarak bir yedekleme oluşturamayacak kadar meşgulseniz Shopify veri yedekleme uygulamalarına güvenebilirsiniz. Bir şeyler ters gittiğinde sizi haberdar etmek için otomatik yedekleme planlamanıza veya uyarılar göndermenize olanak tanırlar.
Kod Yönetimi Standartlarını Uygulayın
Shopify, tema düzenleyiciyi kullanma hakkında bir dizi eğitim ve tema kodunu doğrudan değiştirmeyi düşünen tüm satıcılar için incelemeye değer bazı “başlangıç önerileri” sağlar. Ancak, temalarının kodunu değiştirmeyi “ciddiye almayı” planlayan satıcılar, bazı kod yönetimi standartlarını kullanmayı düşünmelidir. En önemlisi, Git gibi bir sürüm kontrol sisteminin ve muhtemelen Theme Kit gibi yerel bir komut satırı aracının kullanımını keşfetmek isteyeceksiniz. En azından, temanızın düzenli yedeklerini oluşturmak ve herhangi bir tema koduna gerçekten kimin dokunduğuna erişimi kısıtlamak, temanızla ilgili sorunları önlemek için iyi bir temeldir.