Fiyat Rekabet Raporunu Kullanmaya Başladın Mı?
Uzun süredir beta sürümünde duran, gözümüzü yollarda bırakan ama sonunda bazı yönettiğimiz hesaplara gelen “Fiyat Rekabet Raporu”nu kesinlikle kullanmanızı öneririz. Bu rapor ile ürün fiyatlarınızın rakiplerinize göre nasıl bir performans gösterdiğini görebilirsiniz. Ayrıca Google alışveriş veri feed’inize bakarak, fiyatlarınızı sizinle aynı ürünleri satan diğer satıcıların fiyatlarıyla karşılaştırmasını oluşturabilirsiniz. Son olarak fiyatlarınızı sektör ortalamasının üzerindeki ve altındaki maliyetlere göre ayırabilirsiniz.
Organik, İnorganik Yatırım Nedir?
İnorganik kelimesi üzerine düşündüğümüzde; “Organik olmayan” gibi bir anlam çıkıyor ve sakıncalı görünüyor değil mi?🤷♂️ Halbuki inorganik yatırımlar, reklamlı olan yatırımlardır ve eticaret için olmazsa olmazdır. Peki organik yatırımlar bir marka için olmasa da olur mu? Kesinlikle hayır. Organik büyüme, orta ve büyük ölçekli markalar için çok önemlidir. Markamızı Google’a net bir şekilde ifade etmek ve geleceğini şekillendirmek için büyük önem taşır. O zaman hangisinden yana olacağız?🤔 Eğer yapabiliyorsak her ikisini aynı anda yürütmeliyiz, inorganik yatırım olmadan organik oluşmaz, organik taraf büyümeden de inorganik yatırımlar tam olarak karşılığını alamaz. Kısacası, doğu ile batının aynı anda kalkınması gibi düşünebilirsiniz.
Remarketing & Retargeting Hedefleme Nedir?
Bir çok reklam verenin remarketing ve retargeting arasındaki farkı maalesef bilmediğini ya da çoğu zaman bu iki terimin karıştırıldığını düşünüyoruz😑 Bilmemek tabiki de ayıp değil ama her şeyi biliyor gibi görünüp, yanlışlara yönlendirmek çok tehlikeli. İlber Ortaylı Hoca’nın dediği gibi “Cahilden değil, yarı cahilden korkmalı”😅 Konumuza geri dönecek olursak; “Targeting : Hedefleme” , “Marketing : Pazarlama” demektir. Başlarına gelen “Re” eki de; “Yeniden” anlamını taşır. Yeniden pazarlama yani remarketing; markamızla ilişkili pazarlama eylemlerini tamamlamış yani markamızdan daha önce alışveriş yapmış ya da kayıtlı datamız olan müşterilerimize yönelik yaptığımız bir çalışmadır şeklinde özetlenebilir.
Retargeting yani yeniden hedefleme ise; daha önce internet sitemizden ürün incelemiş, kategori gezmiş, üye olmuş ya da belirli bir süre vakit geçirmiş belirli etkileşimler sağlamış kullanıcılara yapılan pazarlama çeşididir şeklinde özetlenebilir. Başka bir ifade ile; belirlediğiniz pazarlama eylemlerini tamamlamamış olsa dahi, sayfamızı ziyaret etmiş ve kimliğini anlamlandırabildiğimiz oturumlara yapılan pazarlama çalışmalarına retargeting denilebilir.
En çok karıştırılan kısım ise; bizim pazarlama faaliyeti olarak sayabileceğimiz; “sepete ürün ekleme”, “adres adımları”, “ödeme adımları” gibi faaliyetler; hem yeniden hedefleme, hem de yeniden pazarlama olarak sayılabilir, çünkü “sepete ürün ekleme” olayı bir sonuç yaratır, bu sonuç bir pazarlama faaliyeti olarak sayılır, aynı zamanda bu faaliyet bir oturumdur ve yeniden hedeflenebilir😊
Kuşak Değişimini Nasıl Yakalarsınız?
1980-2000 yılları arası doğanların Y Kuşağı, 2000 yılı ve sonrasında doğanların ise Z Kuşağı olarak adlandırıldığını hepimiz biliyoruz. Pekii, 2000’li yılların başında doğan, Z kuşağının ilk temsilcilerinin artık 22’li yaşlara ulaştığını, yani; üniversitelerden yeni mezun olan bu arkadaşların, iş hayatına hazırlandıklarını ve yeni bir takım elbiseye ihtiyaç duyduklarını ya da Business koleksiyonlarınızdan yeni bir cekete sahip olmaları gerektiğinin farkında mısınız? Anne-bebek sektörü için de örneklendirecek olursak; 22-44 olarak hedeflediğimiz ebeveyn yaş aralığının ucunun artık Z Kuşağına dokunmaya başladığının farkında mısınız? Yok yok bizce değilsiniz🤔 Eğer farkında olsaydınız, platform olarak facebook’u değil tik-tok’u hedefliyor olurdunuz ve belirli doğruları(tabuları) olan bu geleneksel pazarlama kafasından biraz uzaklaşırdınız😏 Geleneksel pazarlama diye tabir ettiğimiz kısmın, dijital pazarlama olduğunun farkındayız ama merak etmeyin kendi ayaklarımıza sıkmıyoruz😃 Sadece farkındalık yaratmaya çalışıyoruz, artık standart yapılan dijital pazarlama devri de geride kalıyor. Tik-tok, pintereset marketing devirleri başlıyor. İyi olan pazarlama; değişime ayak uydurduğunuzda ve farkındalık yarattığınızda ortaya çıkar, farkındalık yaratabildiğinizde satışlarınız artar, farkındalık yarattığınızda marka olarak diğerlerinden sıyrılabilirsiniz. Beğenmeyi, yorum yapmayı ve daha sonra lazım olabilir düşüncesiyle kaydetmeyi lütfen unutma. Vee son olarak yenilikçi bir ajans arayışın varsa BusinessUp! tam da markana uygun olabilir unutma, hemen yaz tanışalım.
“Hedeflerinin Peşinden Git” Ne Demektir?
Hedeflerin peşinden gidebilmek için, önce bir hedef oluşturmak gerekir. İrili ufaklı bir çok markanın ay sonunda ya da sene sonunda herhangi bir hedefinin olmaması gerçekten üzücü. Peki bu hedefler neler olmalı? Ve kim tarafından belirlenmeli? Genelde bir çok metriği aynı anda gözlemleyebilen ve birbiri içerisindeki uyumunu bilen taraf ajans tarafı olduğu için hedef metrikler ajans tarafından belirlenmelidir. Bir kaç tane hedef metrikten örnek vermemiz gerekirse; trafik, eticaret dönüşüm oranı, ciro diyebiliriz. Bu hedeflerin gerçekçi karşılıklarını koyması gereken taraf ise tabiki marka yöneticisi ya da marka sahibi olması gerekir. Tabi belirlenmesi gereken hedef metriklerin sayısı, yaptığımız Business Planlara göre 40’ı buluyor, buradan tek tek saymamız imkansız fakat günün birinde bizimle çalışma şansı bulan markalar, nasıl hedef vermeleri gerektiğini mutlaka öğrenecektir.
Alışveriş Başına Maliyetleri Neden Yüksek?
Bu durumun çok fazla sebebi olmakla birlikte, ana sebebi; organik zemin oluşturmamaktan ya da organik zeminin zarar görmüş olmasından kaynaklanır diyebiliriz. Organik zemini olmayan markalar, performans pazarlama(hızlı pazarlama da diyebiliriz) ile büyüyemezler. Ciro elde edebilirler fakat yatırım getirilerileri(ROI) o kadar daralır ki, artık finansman olarak hareket edemeyecek duruma gelirler. Ayrıca alışveriş başı maliyet artışları; yanlış reklam stratejisi çizmek, yanlış kurgu yapmak, yanlış kreatif kullanmak, yanlış kitleyi hedeflemek ve yanlış bütçelendirme’den geçtiğini tekrardan hatırlatalım. Tüm bunlar düzeldiği durumlarda bile alışveriş başına maliyetler hala yüksek kalıyorsa, organik tarafın acilen kontrol edilmesi gerekmektedir.
Reklam veriyorum ama zarar ediyorum ya da kârlılığımın %80’ini reklamlara gidiyor, alışveriş başına ücretlerim çok yüksek gibi serzenişleri çalışmaya başlamadan önce çok fazla duyuyoruz. Söylediğimiz gibi, organik zemini olmayan markalar, inorganik yani reklamla büyüyemezler
Reklamları Sürekli Kontrol Etmeniz Gerekiyor
Takımdan Esra sesleniyor🙋♀️ Açmış olduğunuz reklam kampanyalarının ya da içindeki setlerinin öğrenmelerini tamamlamaları; teklif stratejilerinin oturmasına ve olaylarının yeterli doluluğa ulaşmasına bağlıdır. Bu süre içinde reklamlara müdahale etmeniz, öğrenmeyi durdurmanıza ve sürekli başa sarmanıza neden olabilir. O yüzden iyi bir reklam(kampanya) stratejisi çizmeli ve açmış olduğunuz reklamları her an kontrol etmeli ama maksimum 1-2 defa da optimize etmelisiniz. Tabi her zaman çizdiğiniz strateji işe yaramayabilir ve optimize ettiğiniz halde reklamların performansı iyi gitmeyebilir, o zaman yine yılmamalı ve yeni bir strateji ile yeni reklam planları yapmalısınız. Daha fazla pratik bilgi için beğenin, yorum yapın ve lütfen takipte kalın.
Mail ile Push Arasındaki Fark Nedir?
Mail ile push’u karşılaştırdığımızda sizce hangisi daha değerli çıkar? Bunun cevabını verebilmek her iki kanalında marka özelinde; ulaşma, açılma ve tıklanma oranlarını kontrol etmek, ayrıca ilgili kanalın getirdiği geliri düzenli izlemek gerekir. Ama mailin bizce eski bir teknoloji olarak kaldığını, güvercinin ayağına bağladığınız bildiri gibi karşı tarafa dokunma konusunda hantallaştığını, yakın zamanda yitip gideceğini düşünüyoruz. Push kanalının gelişiminin gün geçtikçe arttığını, özellikle segment, trigger ve reminder pushlarının kurulu olduğu hesaplarda ciddi kazanımlar gözlemliyoruz.
Bilmeniz Gereken 5 Davranış Metriği
1- Yeniler – Geri Gelenler (Bu bölümde yeni gelen ve geri gelen kullanıcıların oturum, sayfada geçirilen süre, gelir, eticaret dönüşüm oranı gibi önemli metriklerini görebilir, önceki aylar ve dönemlerle karşılaştırmalar yapabiliriz)
2- Sıklık ve Yenilik (Toplam gelen oturumların sıklıklarını görebildiğimiz, düşük sıklıkların fazla olduğu analizleri gördüğümüzde, artırmak için aksiyonlar almamızı söyleyen önemli bir davranış raporudur)
3- Etkileşim (Yine önemli raporlardan biridir, toplam oturumların ne kadar süre sayfamızda kaldığını bizlere gösterir, düşük ve yüksek süreli oturumları karşılaştırmamızı sağlar)
4- Oturum Kalitesi (Sıklıkların, kanallarla birleştiği güzel bir rapordur ve işlem yapılan ve yapılmayan oturumları göstermesinin yanında; kullanıcılarınızın yüzde kaçının oturumları düşük? gibi soruların cevaplarını bulabileceğiniz rapordur)
5- Dönüşüm Olasılığı (Hâlâ Beta sürümünde olan rapordur ve en yüksek kullanıcı etkileşimi sağlayan kanallar hangileri, en yüksek dönüşüm sağlayabileceğiniz anahtar kelimeler ve kampanyalar hangileridir gibi soruların cevaplarını bulabileceğiniz rapordur)
Sonuç Başına Ücret Nedir?
Sonuç Başına Ücret; Maliyet / Dönüşüm işleminin sonucudur. Burada yer alan sonuç; bir alışveriş’de olabilir, potansiyel müşteri bilgisi’de olabilir, kısacası dijital pazarlamanın hedefine bağlı olarak değişir. Bu metrik bizlere reklamlarımızın gidişatını çok hızlı bir şekilde özetler, o yüzden sizlerde kendi açtığınız ya da ajansınızın açtığı reklamları takip ederken öncelikle bu metriğe bakmanızı öneririz.